Добре дошли в нашата страница с често задавани въпроси, където можете да намерите отговори на най-често задаваните въпроси
въпроси относно нашата компания, продукти/услуги, политики и други
Често задавани въпроси
Доставка
Метод на плащане
Връщане на стока/ Рекламация
Контакти
1. Доставка
По какъв начин доставяте вашите продукти и каква е цената на доставката?
Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy или Econt.
Доставката до офис на куриер е 4,99 лв, а до личен адрес - 7,49 лв.
Предлагате ли безплатна доставка и кога мога да се възползвам от нея?
Можете да се възползвате от БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки НАД 49,99 лева, както до офис на куриер, така и до личен адрес на клиента!
Колко време отнема доставката на поръчката ми?
Доставката на поръчките отнема от 1-2 работни дни.
В случай, че има проблем с поръчката ви, забави се повече от обикновеното или имате нужда от допълнително съдействие, свържете се с нас на:
Тел: +359 888 42 42 44 или Имейл: info@gourmoli.com
1. Какви са методите на плащане?
- наложен платеж при получаване;
- чрез кредитна/дебитна карта онлайн, когато създавате поръчката.
Връщане на стока/рекламация
Как и при какви условия мога да върна продукт?
Можете да върнете закупените от нас продукти без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуването при следните условия:
– Продуктите да са в оригиналната си опаковка;
– Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване;
– Да включите оригиналната фактура или поръчка, с която сте получили продуктите (с Вашата поръчка ще получите придружаващ документ – фискален бон при плащане при доставка или фактура по Ваше желание)
– Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка.
Можете да видите пълните условия за връщане/ рекламация тук.
Как да се свържа с ваш консултант за повече информация?
В случай, че имате нужда от допълнителна информация или консултация относно наш продукт, можете да се свържете с нас на:
Тел: +359 888 42 42 44
Имейл: info@gourmoli.com
Как да направя бърза поръчка?
За да направите бърза поръчка или в случай, че изпитвате затруднения с работата на нашата платформа, моля свържете се с нас на:
Тел: +359 888 42 42 44
